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太平鸟拥抱数字化,打造商品力和智慧零售

发布时间:2019-02-20 07:40来源:网络整理采集侠字号:

近日中国零售CIO俱乐部组织的线上交流活动,邀请了太平鸟CIO张北平进行数字化零售的专题分享。张总主要围绕太平鸟的商品数字化、数据中台和新零售智慧门店的打造,进行了深入而精彩的分享。

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商品为王,数字化打造商品力

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从2008年开始布局电商,到如今入局阿里新零售,太平鸟,作为拥有23年本土零售服饰血脉的时尚品牌,一直拥抱变化,渴求创新,在数字化、新零售方面尝试改变,将年轻、潮酷、会玩、让每个人尽享时尚的乐趣植入消费者心里。

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1、数字化发展的三个阶段

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张北平介绍说,从数字化这条主线来看的话,太平鸟经历了三个阶段。

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第一个阶段是从创立之初到2013年,这段期间是IT支撑业务,填补业务系统的应用空白,基本上是从零到有,从空白到点状支撑业务发展,缺乏整体规划。

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第二阶段是从2013-2017年,是IT系统整合优化阶段,多套系统同时进行,包含内部开发的和外部第三方协同的,达到深度优化我们的业务。                                 第三个阶段从2017年底到现在,是IT驱动业务创新、与业务深度融合的阶段。结合众所周知的abcd,A是人工智能, B是区块链(目前还不成熟),C是云计算,D是大数据。

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2、商品为王,四个能力象限打造商品力 copyright dedecms

对于商品,整个公司内部都非常重视,也是作为太平鸟2019年首要战略。目前的大环境,快时尚行业是一片红海,很多国内外新品牌进入市场。包括现在整体经济下行,中美贸易摩擦各方面政策的不确定因素影响下,如何保证企业的核心竞争力,商品其实是首当其冲的。

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在公司愿景指引下,太平鸟围绕四个能力象限:商品力、零售力、供应力、协同力,打造竞争优势。

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太平鸟拥抱数字化,打造商品力和智慧零售

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(1)商品力。主要是TOC快速反应供应链。包括商品的智能配补货,快速翻转和快速反应。

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(2)零售力。零售力对于传统零售行业而言,是必不可少的重要组成部分。因为零售现场的生产力如何能够提升,一线员工和用户在互联网时代背景下如何产生交互,增加会员转化率、附加连带率,以及用户的粘性,其实都是零售力要去解决的问题。相当于首先最基本要解决零售一线的业务效率问题。

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(3)供应力。其实就是供应链体系的打造。我们会围绕两个重要的项目,一个是RFID,一个是SCM。RFID已经初步完成了从生产到物流的入库,到门店的盘点等数字化环节。接下来会实现全供应链体系的打通。也要跟SCM项目做很好的结合,把商品所有标签,能够从上游到下游贯穿起来。SCM项目其实是一个相对比较大的项目,这里面包含商品企划,面料开发,内外部协同,评审,到整个供应链内外部的生产、跟单。 织梦内容管理系统

(4)协同力。这一点主要考虑到公司的内部效率与协同。

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从管理架构来说,公司从最高层到终端一线员工包括店长、导购,如何提高他们的日常工作效率和内部沟通协同力,作为零售企业来讲,也是特别需要关注的。毕竟从人数来讲,我们也算是劳动密集型。所以,我们会围绕两方面,一是移动化,通过像移动POS等工具,提升一线的效率。二是协同化,对于总部层级,通过像OA bpm、钉钉这样的移动办公平台,实现效率提升,沟通扁平化。

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3、数字化紧密围绕商品的两大核心:快,准 内容来自dedecms

张北平表示,围绕以消费者为中心,太平鸟做了整个供应链体系的打造,包括营销环节的精准营销,BMP平台的搭建,包括整个生产工艺环节的快速柔性反应、消费者洞察。不管怎样,最终的本源,是要回归到企业本身的商品,也就是产品。如果产品质量不够好、产品竞争力不够强,那么在市场上经不住考验,因为消费者购买的是你的产品以及所附加的服务。产品是第一位的,要把产品打磨好,不光是产品质量,还有性价比,要了解清楚如何去开发时尚产品,如何去做生意。

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所以,商品力,不仅仅只是简单的快速反应。总体来讲,作为一个品牌,首先需要确定顾客层级、目标消费者是谁,再根据消费者定位去设计商品的定位,也就是商企这一段,所以商企是最主要的一个部分。商品两个核心的字,一个是准,一个是快。 织梦内容管理系统

首先要做的是准,也就是要很清楚你的产品跟你的目标消费者之间的匹配关系,要根据顾客生活的场景、波段、季节,去做具体商品的规划,策略。根据不同的波段做投产,持续做PDCA的优化,经济化运作。太平鸟瞄准商品这个战略重点,过去三到四年,包括女装,男装都在做年轻化转型。说起来容易,做起来非常难,因为需要去了解消费者代际的变化,比如70后、80后、90后对时尚的理解是完全不同的,变化很快,具有多样性。所以,广义上的商品管理包含很多系统,包含商品定位、商品计划,商品运营  商品供应链,门店,以及会员等等,是一个广义的商品管理体系。对于准,我们通过类似PRM系统,和SCM系统进行结合,从商品开发环节捕捉到时尚信息,通过设计师和买手的快速反应,包括面辅料开发、供应商协同,保证商品准确地捕捉消费端的价值变化,同时消费端的数据及时反馈给设计端。 内容来自dedecms

除了准以外,另一点要做的就是快。太平鸟主要践行TOC理论,所谓的TOC管理模式,简单来说即企业根据销售情况来制订生产计划,“以销定产”模式能够突破服装公司发展的瓶颈,带来运营效率的提升。通过TOC(约束理论管理模式)系统进一步整合数据分析、生产快反、仓储物流、终端零售能力,进而实现畅销款的深度销售和平销款的库存优化。跟早期提的精益管理六西格玛有异曲同工之妙。但这套理论最早的应用是在制造业,现已推广到服装行业,有很好的落地应用。诸如Zara、优衣库在做的是SPA模式,是一种快速供应链体系,体现在生产经营的每个环节。

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对太平鸟来讲,这两年大家感受最深的就是时尚元素,这是我们一直卓越追求的DNA,比如属于第一批进入纽约时装周的国内品牌。从整个服装行业的角度来讲,从一开始的市场分析调研,品牌定位,形象定位,设计主题、元素、架构,产品组合,到商品供应链、运营,到门店、会员。我们认为前面的部分反而更重要,后面商品的运营更多的是,你手里的牌已经确定好了,就看如何去打得更好。所以说这个准,其实是如何摸一手好牌,快其实是把你的牌能够打好。

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(财经窝小编:财经窝)

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